O que faz uma marca ser desejada? Por que determinados produtos ultrapassam sua função original e passam a representar conquistas, pertencimento e identidade? Em um mercado no qual a percepção de valor pode ser tão determinante quanto a qualidade de um produto, compreender essas questões tornou-se uma competência estratégica. É nesse território que Maiara Kososki constrói sua trajetória, conectando comportamento do consumidor, posicionamento de marca e gestão empresarial a uma compreensão mais ampla dos significados atribuídos ao luxo.

Sua atuação parte de uma premissa: o valor de uma marca não se estabelece apenas pelo preço, pela exclusividade ou pela qualidade de seus produtos. Ele é construído por um conjunto de decisões que envolve identidade, experiência, cultura e coerência. No segmento de luxo, em particular, cada detalhe contribui para a percepção que o consumidor desenvolve sobre uma empresa, desde a origem dos materiais e o cuidado com a criação até a maneira como é recebido e atendido.

A compreensão dessa dinâmica foi construída ao longo de um percurso que combina experiências internacionais, pesquisa acadêmica e contato direto com empresas de diferentes setores. Hoje, Maiara atua em consultoria estratégica, educação executiva e produção de conteúdo, com interesse especial pelos mercados de perfumaria e beleza, hospitalidade e automotivo.

De Nova York à estratégia de marcas

A relação de Maiara com o universo das marcas começou antes de sua formação em Administração. Inicialmente estudante de Arquitetura e Urbanismo, ela cursou quatro anos da graduação antes de interromper os estudos e partir para os Estados Unidos como au pair. O que seria uma experiência internacional se transformou em uma permanência de quatro anos em Nova York, período em que trabalhou em escritórios de arquitetura e design de interiores, atuando como cadista em projetos para empresas como Patek Philippe, Giorgio Armani, Saks Fifth Avenue e Disney.

Foi nesse ambiente que começou a observar o funcionamento das marcas por uma perspectiva particular. Ao participar de projetos de espaços comerciais, deparava-se com especificações rigorosas de materiais, proporções e acabamentos. A curiosidade sobre essas exigências abriu caminho para uma investigação mais profunda: por que cada escolha precisava ser feita daquela maneira e como ela interferia na experiência do consumidor?

A arquitetura revelou uma dimensão importante do posicionamento de marca. Uma loja não é apenas um espaço de exposição de produtos, assim como um objeto não se limita à sua utilidade. Ambos comunicam valores, estabelecem expectativas e participam da construção de uma experiência.

Essa percepção contribuiu para direcionar sua trajetória profissional. De volta ao universo acadêmico, Maiara formou-se em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), seguida de mestrado e doutorado em Administração pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), com ênfase em Estratégias de Marketing e Comportamento do Consumidor.

A formação permitiu transformar observações intuitivas em instrumentos de análise. O interesse pelas motivações humanas passou a ser investigado a partir de conceitos, pesquisas e modelos capazes de explicar como as pessoas desenvolvem preferências, atribuem significado aos produtos e estabelecem relações com as marcas.

O luxo como estratégia de negócio

No mercado de luxo, a percepção de valor exige uma combinação de fatores que não pode ser reproduzida apenas por meio de preços elevados ou de uma comunicação sofisticada. É necessário compreender o que sustenta a identidade de uma marca, quais competências justificam sua posição e como seus atributos se manifestam de maneira consistente ao longo da experiência do cliente.

Essa é uma das frentes centrais do trabalho de Maiara. Sua abordagem considera que o posicionamento precisa estar presente nas decisões empresariais, e não apenas no discurso publicitário. Uma marca que promete exclusividade, por exemplo, precisa traduzir essa proposta em atendimento, qualidade, personalização e cuidado com cada ponto de contato.

A incoerência entre promessa e entrega pode comprometer justamente o elemento que sustenta sua diferenciação. No luxo, em que a experiência participa diretamente da percepção de valor, a excelência precisa ser reconhecida na prática.

Há seis anos, Maiara leciona na Burgundy School of Business, em Dijon, na França, instituição na qual tem contato com alunos que atuam em grandes grupos e marcas internacionais, incluindo Chanel, LVMH e Kering. A experiência amplia sua proximidade com os desafios estratégicos de empresas que operam em mercados altamente competitivos e dependem da preservação de códigos próprios para manter sua relevância.

A vivência francesa também oferece uma perspectiva privilegiada sobre a relação entre tradição, criação e valor. Em segmentos como moda e perfumaria, a história de uma marca pode representar um ativo importante, desde que seja sustentada por competências reais e encontre continuidade em seus produtos e experiências.

O desafio está em evoluir sem perder a identidade. Para Maiara, autenticidade não significa permanecer imutável, mas reconhecer aquilo que torna uma marca particular e desenvolver novas possibilidades sem romper com seus fundamentos.

Entre fragrâncias, hospitalidade e automóveis

A aplicação desse olhar aparece em projetos que atravessam diferentes setores. Na MANE, casa francesa de fragrâncias, Maiara realizou uma consultoria sobre tendências e marcas de nicho, além de palestras destinadas a executivos da empresa e seus clientes.

O trabalho envolveu compreender como propostas olfativas conquistam espaço em um mercado no qual a criação, a identidade e a narrativa desempenham papéis importantes. Uma fragrância pode despertar lembranças, expressar preferências e se associar à maneira como alguém deseja ser percebido. Seu valor, portanto, não está restrito à composição do produto, mas também à experiência que ele proporciona.

No segmento automotivo, sua atuação próxima à Cadillac no Brasil, incluindo o lançamento da marca, trouxe outra perspectiva sobre a construção de posicionamento. A entrada ou o fortalecimento de uma marca em determinado mercado exige traduzir sua identidade para um público específico, respeitando sua história e, ao mesmo tempo, compreendendo as referências culturais e as expectativas dos consumidores locais.

Na hospitalidade, a análise passa pela capacidade de transformar uma estadia em uma experiência memorável. Um hotel pode representar descanso, privacidade, celebração ou convivência familiar. Entender essas motivações permite desenvolver propostas mais consistentes e experiências alinhadas às expectativas de cada público.

A diversidade desses universos evidencia um ponto central de sua atuação: embora os produtos e serviços sejam diferentes, a construção de valor depende da capacidade de compreender o consumidor e transformar essa compreensão em decisões estratégicas.

Sua experiência profissional inclui ainda o desenvolvimento da estratégia de posicionamento da Dr. Peanut, o rebranding da Artico Refrigeração e a implementação de estratégias de comércio eletrônico para a Nano4you. Os projetos demonstram a aplicação de ferramentas de marketing e gestão a negócios com características distintas, reforçando a importância de alinhar identidade, proposta de valor e objetivos empresariais.

No Paraguai, Maiara também ministrou uma palestra sobre experiências de luxo para gestores da SAX, ampliando sua atuação em um mercado latino-americano que oferece perspectivas próprias sobre consumo, desejo e relacionamento com marcas.

A ciência por trás do desejo

Para Maiara, compreender o consumidor exige ir além de classificações tradicionais baseadas em renda, idade ou hábitos de compra. Essas informações ajudam a identificar públicos, mas não explicam, isoladamente, por que uma pessoa deseja determinado produto ou atribui valor especial a uma experiência.

As escolhas são influenciadas por histórias pessoais, referências culturais, relações sociais e diferentes momentos da vida. Um objeto pode simbolizar uma conquista profissional, preservar a memória de alguém ou expressar afinidade com um universo cultural. Em outras situações, o consumo pode estar associado à busca por reconhecimento ou pertencimento.

Essa complexidade torna o comportamento do consumidor um elemento fundamental para as decisões empresariais. Conhecer o público não significa apenas identificar o que ele compra, mas compreender as razões que sustentam suas escolhas e as expectativas que desenvolve em relação às marcas.

É também nesse ponto que Maiara aproxima sua atuação profissional de interesses que ultrapassam o universo dos negócios. Leitora de literatura clássica e filosofia, além de admiradora do cinema francês e italiano, ela encontra nessas áreas referências para observar personagens, comportamentos e contradições humanas.

O repertório cultural não substitui a pesquisa, mas amplia as perguntas que podem ser feitas sobre o consumo. Ao lado de sua formação acadêmica, ele contribui para uma abordagem que considera o consumidor não apenas como parte de um segmento de mercado, mas como alguém que constrói significados a partir das próprias experiências.

Educação executiva e formação de lideranças

A educação ocupa uma posição importante em sua trajetória. Além da docência na Burgundy School of Business, Maiara atua na Fundação Dom Cabral, aproximando conhecimento acadêmico e desafios enfrentados por profissionais em posições de liderança.

O ambiente executivo exige que conceitos sejam convertidos em decisões. Uma análise de posicionamento precisa ajudar a empresa a compreender quais competências desenvolver, quais escolhas priorizar e como avaliar a coerência entre sua proposta e a experiência que entrega.

Essa conexão entre teoria e prática também aparece em sua atuação como autora do livro O Poder de Uma Marca Autêntica. A obra dialoga com uma questão central de seu trabalho: como construir uma identidade reconhecível e preservar sua coerência em mercados nos quais a concorrência pela atenção do consumidor é constante.

Maiara integra ainda a comissão técnica do INEP/MEC relacionada à área de Marketing no Enade, participação que amplia sua contribuição para o campo da educação e da avaliação do ensino.

A combinação entre consultoria, docência e pesquisa cria uma dinâmica particular. A experiência com empresas aproxima sua atuação dos problemas concretos do mercado; a pesquisa exige aprofundamento conceitual; e o ensino demanda clareza para transformar conhecimento em aprendizado. Essas frentes se complementam e alimentam sua leitura sobre as transformações do consumo e da gestão de marcas.

Imagem pessoal, repertório e autenticidade

A discussão sobre luxo também se conecta à maneira como as pessoas constroem sua imagem e desenvolvem referências próprias. Para Maiara, a moda participa desse processo, mas não o determina. A roupa é um dos elementos de uma presença que também se expressa na comunicação, nos gestos, na postura e na forma de se relacionar com os outros.

Em um ambiente de exposição constante, no qual tendências circulam rapidamente e imagens são reproduzidas em escala, ela identifica uma distinção importante entre ter acesso a referências e desenvolver repertório.

O acesso permite conhecer estilos, marcas e tendências. O repertório, por sua vez, exige tempo, observação, leitura e capacidade de relacionar experiências. É o que permite compreender por que determinada escolha desperta interesse, em vez de apenas reproduzir uma aparência associada a prestígio.

Essa reflexão é particularmente relevante para o mercado de luxo. A aquisição de um produto pode expressar identificação legítima com uma marca, mas também pode responder à expectativa de reconhecimento externo. Compreender essa diferença ajuda a interpretar tanto as motivações individuais quanto a responsabilidade das empresas na construção de suas narrativas.

A autenticidade, nesse sentido, não representa uma fórmula pronta de estilo ou comportamento. Ela envolve desenvolver consciência sobre as próprias preferências, reconhecer as influências recebidas e permitir que as escolhas acompanhem o amadurecimento pessoal.

Para Maiara, a elegância também se manifesta na maneira de tratar as pessoas, na capacidade de escutar e na consideração pelo outro. É uma visão que amplia a discussão sobre luxo sem reduzir seu significado a objetos ou símbolos de status.

Os próximos capítulos de uma trajetória entre negócios e cultura

Ao projetar os próximos passos de sua carreira, Maiara pretende ampliar sua atuação em consultoria estratégica, educação executiva e produção de conteúdo voltado ao mercado de luxo. Seu objetivo é contribuir para decisões empresariais, desenvolver lideranças e aprofundar o debate sobre construção de valor, experiência de marca e comportamento do consumidor.

Na imprensa, deseja explorar questões que ajudam a compreender as transformações do setor. Por que algumas marcas conseguem sustentar preços elevados ao longo do tempo? Como preservar a identidade durante um processo de expansão? De que maneira a exposição nas redes sociais interfere na experiência de consumo? E o que acontece quando a busca por reconhecimento passa a orientar escolhas que antes estavam ligadas ao prazer ou à identificação pessoal?

São perguntas que interessam tanto aos gestores quanto aos consumidores, porque revelam que o luxo não funciona de maneira isolada das mudanças culturais e sociais.

Em sua vida pessoal, Maiara também encontra referências que orientam sua visão de mundo. Mãe de Antônio, valoriza a educação, a curiosidade intelectual e a formação do caráter. Católica praticante, considera a fé parte importante de sua reflexão sobre responsabilidade, gratidão e cuidado com o próximo.

Essas dimensões reforçam uma perspectiva na qual o valor das pessoas não pode ser medido por aquilo que possuem. Para uma profissional dedicada ao estudo do luxo, essa distinção é fundamental: compreender o valor simbólico dos bens não significa transformar o consumo em parâmetro de valor humano.

Ao reunir pesquisa, experiência internacional e atuação empresarial, Maiara Kososki constrói um perfil que conecta estratégia e sensibilidade. Seu trabalho parte das marcas, mas não termina nelas. Investiga os mecanismos que transformam produtos em símbolos, experiências em memórias e posicionamento em vantagem competitiva.

Em um mercado no qual a exclusividade precisa ser sustentada por razões concretas e a atenção do consumidor se tornou um ativo disputado, compreender o significado por trás do desejo pode ser tão importante quanto reconhecer uma oportunidade de negócio. É nessa interseção entre gestão, cultura e comportamento que Maiara encontra o eixo de sua atuação: contribuir para que marcas construam valor com consistência e para que as escolhas de consumo sejam compreendidas em toda a sua complexidade.